Уважаемые гости и партнеры,

Jumeirah Group понимает, что в свете последних событий для многих гостей приоритетами являются здоровье и хорошее самочувствие.

Мы бы хотели рассказать вам о некоторых важнейших защитных мерах, которые вы увидите в наших отелях по всему миру — их строгое соблюдение обеспечивает безопасность всех наших гостей и сотрудников.

 

Охрана здоровья каждого

По прибытии вы заметите, что все наши коллеги носят маски и соблюдают социальную дистанцию, приветствуя вас. Своих гостей мы также просим носить маски в местах общего пользования и соблюдать рекомендуемую социальную дистанцию 2 м. Для удобства гостей маски предлагаются в наших отелях повсеместно. При пользовании лифтом просим вас не ехать вместе с гостем, стоящим перед вами.

Наш персонал прошел обучение по надлежащим гигиеническим практикам и строго соблюдает их. Мы регулярно проводим проверки температуры и в 3 раза увеличиваем объем свежего воздуха в местах общего пользования. Во всех местах общего пользования от 1 до 3 раз в сутки, в зависимости от интенсивности движения по ним, проводится влажная обработка воздуха.

Мы с гордостью объявляем о партнерстве и сотрудничестве с гигантами в индустрии гигиены и безопасности, компаниями Bureau Veritas и Ecolab, которые будут выполнять аудит наших гигиенических практик на всем протяжении клиентского опыта гостей, чтобы обеспечить соблюдение высочайших стандартов и удовлетворение потребностей в сложившихся обстоятельствах.

Теперь, после получения знака безопасности Bureau Veritas отелями Burj Al Arab, Jumeirah Al Naseem, Jumeirah Al Qasr, Jumeirah Dar Al Masyaf, Jumeirah Mina A’Salam, Jumeirah Zabeel Saray и Jumeirah Creekside в Дубае, Jumeirah at Saadiyat Island в Абу-Даби, Jumeirah Frankfurt в Германии, Jumeirah Port Soller на Майорке, Capri Palace by Jumeirah в Италии и Jumeirah Messilah Beach в Кувейте, гостям, проживающим в этих отелях, гарантируется соблюдение высочайших стандартов гигиены. Jumeirah Al Naseem стал первым отелем в мире, прошедшим эту престижную сертификацию. Щелкните здесь, чтобы узнать больше.

 

Сказочная еда в самых разных форматах

Как и всегда, мы стремимся к тому, чтобы у гостей оставались великолепные гастрономические впечатления. В качестве дополнительной меры предосторожности и для вашего спокойствия наши рестораны перед каждой рабочей сменой проходят полную санитарную обработку. Наше гастрономическое предложение в форме шведского стола заменяется на заказ по меню, а столики размещаются на достаточном расстоянии друг от друга для соблюдения социальной дистанции. Кроме того, на всех столиках имеются дозаторы с дезинфицирующим средством для рук и упаковки карманного размера с дезинфицирующими салфетками.

 

Уход за номером

Наш персонал будет выполнять уборку и полное проветривание вашего номера ежедневно в ваше отсутствие. График будет определен в соответствии с вашими пожеланиями. В каждом номере в вашем распоряжении имеются санитарно-гигиенические средства, включая маски, дезинфицирующий гель и дезинфицирующие салфетки, отвечающие действующим требованиям. В качестве дополнительной меры предосторожности каждый номер остается незанятым в течение 3 дней после выезда из него гостей. Если это невозможно из-за большого притока гостей, в номере проводится полная влажная обработка воздуха. Подушки и пуховые одеяла проходят термо-гигиеническую обработку, а чехлы подушек и наматрасники меняются после каждого выезда гостей.

 

Отдых 

Ряд наших самых популярных ресторанов, детских клубов, фитнес-центров, пляжей и бассейнов, а также аквапарк Wild Wadi уже работают в строгом соответствии с предписаниями по охране здоровья и безопасности Министерства здравоохранения. В соответствии с распоряжениями Департамента экономического развития Дубая и нашими обязательствами по охране здоровья и обеспечению безопасности наших гостей и сотрудников, работа наших спа-центров остается приостановленной до получения дальнейших распоряжений. Ситуация будет пересматриваться совместно с органами власти на постоянной основе.

 

Учитывается каждый аспект

Хотим вас заверить, что мы также принимаем множество других, невидимых глазу мер по обеспечению вашей безопасности (от транспортировки сотрудников до приготовления еды и работы прачечной), чтобы превосходить установленные стандарты.

 

Гибкая политика отмены бронирования

Мы по-настоящему гордимся качеством своей заботы о наших дорогих гостях, коллегах и партнерах и стремимся предоставить вам максимальное удобство путешествий в эти непростые времена.

Поэтому Jumeirah Hotels and Resorts предлагает всем гостям (включая гостей с предоплаченными и невозмещаемыми бронированиями) возможность изменить или отменить свое бронирование бесплатно не позднее 24 часов до даты прибытия, если вы не можете приехать из-за ограничений в связи с COVID-19, включая позитивный результат ПЦР-теста, отмену рейса и ограничения на путешествия.

При любом изменении бронирования в этот момент тарифы могут варьироваться исходя из доступности мест в новые запрашиваемые даты. Необходимо будет предоставить подтверждение отмены рейса и положительного ПЦР-теста. Для получения дополнительной информации напишите нам по адресу reservations@jumeirah.com. 

 

Благодарим вас за сотрудничество и с нетерпением ждем вас у себя — вы сможете в полной мере насладиться всем, что предлагает Jumeirah.

 

#StaySafeWithJumeirah