Gentili ospiti e partner,

Jumeirah Group è consapevole che, alla luce dei recenti avvenimenti, un aspetto fondamentale per molti ospiti oggi sarà la loro salute e il loro benessere.

Vorremmo condividere con voi alcune delle principali misure di protezione che vedrete nei nostri hotel in tutto il mondo, rigorosamente applicate per proteggere voi, gli altri ospiti e i nostri colleghi.

 

Mantenere tutti in salute

All'arrivo, noterete che tutti i nostri colleghi indosseranno la mascherina e rispetteranno il distanziamento sociale. Chiediamo anche ai nostri ospiti di indossare la mascherina nelle aree pubbliche e di mantenere due metri di distanza da altre persone. Le mascherine saranno disponibili in numerosi punti dei nostri alberghi e resort. Quando utilizzate gli ascensori, vi chiediamo di consentire all'ospite che vi precede di utilizzarli da solo/a.

Il nostro personale è stato formato ed educato nelle pratiche di igiene. Effettuiamo controlli regolari della temperatura e abbiamo triplicato il volume di aria fresca nelle aree pubbliche. Tutte le aree pubbliche vengono nebulizzate da 1 a 3 volte al giorno a seconda della loro frequenza d'uso.

Siamo lieti di annunciare la partnership e collaborazione con due delle principali aziende nel settore dell'igiene e della sicurezza, Bureau Veritas ed Ecolab, che verificheranno le nostre pratiche di igiene per garantire il rispetto degli standard più elevati e soddisfare le esigenze richieste dalle circostanze attuali.

Garantiamo ora agli ospiti che soggiornano presso Burj Al Arab, Jumeirah Al Naseem, Jumeirah Al Qasr, Jumeirah Dar Al Masyaf, Jumeirah Mina A’Salam, Jumeirah Zabeel Saray e Jumeirah Creekside a Dubai, Jumeirah nell'isola Sa'diyat Island ad Abu Dhabi, Jumeirah Frankfurt in Germania, Jumeirah Port Soller a Maiorca, Capri Palace Jumeirah in Italia e Jumeirah Messilah Beach in Kuwait gli standard di igiene più elevati, poiché gli hotel sono stati premiati con il marchio Bureau Veritas Safe Guard. Jumeirah Al Naseem è stato il primo hotel al mondo a ricevere questa certificazione prestigiosa. Clicca qui per saperne di più

 

Ottimi pasti in diversi formati

Ribadiamo il nostro impegno a fornire esperienze gastronomiche eccezionali: come precauzione aggiuntiva e per la vostra tranquillità, i nostri ristoranti vengono completamente igienizzati prima di ogni servizio. Le nostre opzioni a buffet sono ora à la carte; i nostri tavoli sono distribuiti in modo tale da mantenere il distanziamento sociale e sono dotati di dispenser di disinfettante e confezioni tascabili di salviettine igienizzanti.

 

Ci prendiamo cura delle vostre camere

Il personale pulirà e arieggerà completamente la vostra camera ogni giorno mentre siete fuori. Questa operazione verrà programmata a vostro piacimento. I servizi igienici e di sanificazione sono a vostra disposizione in ogni camera e includono mascherine, gel e salviettine igienizzanti conformi alle specifiche richieste. Le camere vengono lasciate libere per tre giorni dopo ogni soggiorno come misura di sicurezza supplementare. Qualora ciò non fosse possibile a causa di un elevato tasso di occupazione, la stanza subisce un processo completo di nebulizzazione. I cuscini e i piumini subiscono un processo di igienizzazione termica. Inoltre, i salva guanciali e i coprimaterassi vengono cambiati dopo ogni checkout.

 

Intrattenimento 

Una selezione dei nostri ristoranti più popolari, club per bambini, centri fitness, spiagge, piscine e Wild Wadi Waterpark è ora operativa, nel pieno rispetto delle linee guida in materia di salute e sicurezza del Ministero della Salute e del Piano nazionale della Prevenzione. In linea con le direttive del Dipartimento per lo Sviluppo Economico di Dubai e come parte del nostro impegno per la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e colleghi, le operazioni delle nostre strutture termali rimangono sospese fino a nuovo ordine. La situazione sarà costantemente rivalutata con le autorità.

 

Prendiamo in considerazione ogni aspetto

Vi garantiamo di stare attuando molte misure ulteriori dietro le quinte per la vostra salute, dal trasporto dei colleghi al servizio di ristorazione e lavanderia, superando le normative nazionali.

 

Cancellazioni flessibili

Siamo fieri di prenderci cura dei nostri stimati ospiti, colleghi e partner e intendiamo fornirvi i più elevati livelli di flessibilità per i vostri viaggi in questo periodo senza precedenti.

Pertanto, gli hotel e i resort Jumeirah offrono a tutti gli ospiti (anche se con prenotazioni prepagate o non rimborsabili) la possibilità di modificare o annullare la prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima dell'arrivo in caso di impossibilità di viaggiare a causa di restrizioni da COVID-19 come test molecolare positivo, voli annullati e divieti di viaggio.

Eventuali modifiche alle prenotazioni possono essere soggette a variazioni tariffarie e alla disponibilità delle nuove date richieste. Dovrà essere fornita la conferma della cancellazione del volo e dei test molecolari. Si prega di contattare reservations@jumeirah.com per ulteriore assistenza.

 

Vi ringraziamo per la collaborazione e speriamo di poter darvi presto il benvenuto alle nostre esperienze Jumeirah complete.

 

#StaySafeWithJumeirah