نزلاءنا وشركاءنا الكرام،

تدرك مجموعة جميرا أنه في ضوء الأحداث الأخيرة، سيكون أحد الاعتبارات الرئيسية للعديد من النزلاء اليوم هو صحتهم وعافيتهم.

نود أن نطلعكم على العديد من التدابير الوقائية الرئيسية التي ستشهدونها في فنادقنا المنتشرة في جميع أنحاء العالم، والتي يتم تنفيذها بصرامة للحفاظ على سلامتكم وسلامة النزلاء الآخرين وكذا سلامة زملائنا.

 

الحفاظ على صحة الجميع

ستلاحظون لدى وصولكم أن جميع زملائنا يحرصون على ارتداء الكمامات ويلتزمون بالتباعد الاجتماعي عند الترحيب بكم. نطلب من نزلائنا كذلك ارتداء الكمامات في الأماكن العامة والالتزام بالتباعد عن الآخرين للمسافة الموصى بها والتي تبلغ مترين. تتوافر الكمامات في العديد من نقاط خدمة النزلاء في جميع أنحاء فنادقنا ومنتجعاتنا لراحتكم. عند استخدام المصاعد، نطلب منكم السماح للنزيل الذي أمامكم بالصعود بمفرده.

موظفونا مدربون ومنضبطون في ممارسات النظافة الملائمة. كما أننا نقيس درجة الحرارة بانتظام ونضاعف حجم الهواء النقي في الأماكن العامة ثلاث مرات. ويتم تعقيم جميع المناطق العامة عن طريق رش محلول مطهر من مرة إلى ثلاث مرات في اليوم، وفقًا لعدد النزلاء.

نفخر بالإعلان عن الشراكة والتعاون مع اثنتين من عمالقة قطاع النظافة والسلامة، بيرو فيريتاس وإيكولاب، اللتين ستقومان بمراجعة ممارسات النظافة لدينا طوال رحلة النزلاء، لضمان الامتثال لأعلى المعايير وتلبية الاحتياجات في ظل الظروف الحالية.

الآن يستطيع نزلاؤنا المقيمون في كلٍ من برج العرب وجميرا النسيم وجميرا القصر وجميرا دار المصيف وجميرا ميناء السلام وجميرا زعبيل سراي وجميرا الخور في دبي وجميرا في جزيرة السعديات وجميرا فرانكفورت في ألمانيا وجميرا بورت سولير في مايوركا وكابري بالاس من جميرا في إيطاليا وجميرا شاطئ المسيلة في الكويت التأكد من تطبيق أعلى معايير النظافة الصحية بعد أن حصلت الفنادق على شهادة بيرو فيريتاس للإجراءات الوقائية. وقد كان فندق جميرا النسيم أول فندق في العالم يحصل على هذه الشهادة المرموقة. انقر هنا لقراءة المزيد.

 

مأكولات رائعة بأشكال مختلفة

نظل ملتزمين بتقديم تجارب استثنائية لتناول الطعام وكإجراء احترازي إضافي ولراحة بالكم، يتم تعقيم مطاعمنا بالكامل قبل كل خدمة. وقد تم تعديل خيارات البوفيه لدينا لتُقدَّم في شكل قائمة حسب الطلب؛ وكذلك حرصنا على توفير مسافات ملائمة بين الطاولات للحفاظ على التباعد الاجتماعي، ووُضِعت بخاخات مطهرة وعبوات صغيرة من المناديل المطهرة على جميع الطاولات.

 

العناية بغرفتك

سيقوم مسؤول خدمة الغرف لدينا بتنظيف غرفكم وتهويتها بالكامل يوميًا أثناء وجودكم خارجها. وسيتم تقديم هذه الخدمة وفقًا للمواعيد الملائمة لكم. كما ستتوفر وسائل التعقيم والنظافة في كل غرفة من غرف النزلاء وتشمل الكمامات وجِل مطهر ومناديل مطهرة بالمواصفات الصحيحة. تُترك الغرف شاغرة لمدة ثلاثة أيام بعد كل إقامة كإجراء سلامة إضافي. وعندما لا يكون ذلك ممكنًا بسبب ارتفاع معدل الإشغال، تخضع الغرفة لعملية تعقيم كاملة عن طريق رش محلول مطهر. كما تخضع الوسائد والأغطية لعملية نظافة حرارية، ويتم تغيير واقيات الوسائد والمراتب بعد كل تسجيل مغادرة.

 

الترفيه 

تم الآن تشغيل مجموعة مختارة من أشهر المطاعم ونوادي الأطفال ومراكز اللياقة البدنية والشواطئ وحمامات السباحة لدينا بالإضافة إلى حديقة وايلد وادي للألعاب المائية، وذلك وفقًا للمبادئ التوجيهية للصحة والسلامة الصادرة عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع. وتماشيًا مع التوجيهات الصادرة من دائرة التنمية الاقتصادية بدبي وكجزء من التزامنا بصحة وسلامة نزلائنا وزملائنا، يستمر تعليق الأنشطة في مرافق السبا لدينا لحين إشعار آخر. وسيُعاد تقييم الوضع باستمرار مع السلطات.

 

أُخِذت جميع الجوانب بعين الاعتبار

يُرجى الاطمئنان إلى أننا ننفذ العديد من الإجراءات الداخلية من أجل الحفاظ على عافيتكم، بدءًا من نقل الزملاء وصولاً إلى خدمة الطعام والغسيل، بما يفوق المعايير.

 

عمليات إلغاء مرنة

نحن نفخر برعاية نزلائنا وزملائنا وشركائنا الكرام، ونهدف إلى تقديم أعلى مستويات المرونة لرحلاتكم في هذه الأوقات غير المسبوقة.

وعلى نفس المنوال، توفر فنادق ومنتجعات جميرا لجميع النزلاء (بما في ذلك أولئك الذين لديهم حجوزات مدفوعة مسبقًا أو غير قابلة للاسترداد) القدرة على تغيير أو إلغاء الحجز مجانًا، حتى قبل الوصول بـ24 ساعة في حالة عدم القدرة على السفر بسبب قيود كوفيد-19 بما في ذلك النتيجة الإيجابية لفحص PCR ورحلات الطيران الملغاة وحظر السفر.

قد تخضع أي تعديلات على الحجز في هذه اللحظة لتغيرات في الأسعار وستعتمد على مدى توفر التواريخ الجديدة المطلوبة. يجب تقديم تأكيد لإلغاء الرحلة وفحص PCR. يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني reservations@jumeirah.com للحصول على مزيد من المساعدة

 

نشكركم على تعاونكم، ونتطلع إلى الترحيب بكم قريبًا للاستمتاع بتجربة جميرا الكاملة.

 

#ابق آمنًا مع جميرا